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支持多少个任务同时进行上传或下载？
支持3个任务同时进行上传或下载，其余任务排队等待上传或下载，排队数量不限。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
帮助
用户指南
客户端在上传或者下载文件时，电脑或手机待机了，传输任务还会继续吗？
客户端在上传或者下载文件时，电脑休眠或手机待机，都会传输任务暂停。
1) 电脑休眠状态下，网络连接默认为跟随休眠。导致网络中断，传输任务暂停无法继续传输。
2) 手机待机状态下，手机系统的保护机制，会关闭客户端后台程序进程，传输任务暂停无法接续传输。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
帮助
用户指南
客户端中的分类是否自动识别？
通过「绿联云」客户端上传的图片、视频、音频、文档等常规格式的文件数据，上传完成后会自动识别，在相关的分类下方便用户查看，非常用格式的文件数据，将无法识别分类。
点击「首页」 > 点击快捷服务「更多」， 即可查看「图片」、「视频」、「音频」、「文档」四个自动识别的分类。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
帮助
用户指南
外部存储其他用户能否访问？
「外部存储」的文件数据管理员可直接访问，与设备的硬盘文件数据进行交互传输操作，其他用户需由管理员为其开通访问外部存储权限，默认权限为关闭。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
帮助
用户指南
移动存储设备插入设备后在哪管理？
点击「首页」 > 点击快捷服务「更多」 > 选择「外部存储」。即可查看到接入设备的移动存储设备，且接入设备的U盘、移动硬盘等移动存储设备的文件数据，与设备硬盘可进行交互数据传输。
点击「文件」 > 点击左上角「硬盘」，即可切换硬盘，可选择移动存储设备，访问移动存储设备的文件目录。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
产品介绍
用户指南
是否需要配置公网IP才能进行远程访问？
设备系统自带内网穿透技术，设备正常联网状态下，即可使用「绿联云」客户端进行远程访问使用，无需配置公网IP能远程访问。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
产品介绍
用户指南
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